Ako nakupovať

Objednanie tovaru v internetovom obchode esmalujeme.sk je veľmi jednoduché.

Pripravili sme pre vás návod, v ktorom sa dozviete všetky potrebné informácie ako úspešne, rýchlo a pohodlne u nás nakúpiť. 

Krok č. 1 - VÝBER TOVARU

Tovar si môžete vybrať prehliadaním cez menu nachádzajúceho sa na úvodnej stránke v ľavom hornom rohu. Kliknite na kategóriu, v rámci ktorej si želáte tovar vyberať. Ďalšou z možností vyhľadávania tovaru je vyhľadávač, ktorý nájdete v pravom hornom rohu stránky. Do vyhľadávacieho riadku je potrebné zadať hľadaný výraz.  Zobrazia sa vám všetky relevantné výsledky vyhľadávania. 

Po výbere príslušného tovaru kliknite na Pridať do košíka - tovar sa automaticky vloží do vášho košíka a môžete sa rozhodnúť, či dokončíte objednávku (Pristúpiť k objednávke), alebo budete v objednávaní tovaru pokračovať (Pokračovať v nákupe). Množstvo tovaru v nákupnom košíku môžete upraviť zmenou počtu kusov v príslušnej kolonke (Množstvo). Tovar z košíka odoberiete krížikom x. 

Krok č. 2 - DOPRAVA A PLATBA

Ak máte tovar vložený v košíku, kliknite na tlačidlo Pokračovať k doprave a platbe. Vyberte si spôsob dopravy a spôsob platby, ktorý Vám najviac vyhovuje. Momentálne je k dispozícii osobný odber tovaru na našom výdajnom mieste, ktoré sa nachádza v zásobovacom priestore predajne FARBY – LAKY na Šustekovej 25 v Bratislave – Petržalke, spoplatnená služba dopravy v rámci Bratislavy alebo zdarma pri splnení hodnoty minimálnej objednávky alebo preprava kuriérom v rámci celej SR. Viac informácií v časti Doprava a platba

Kuriér (doprava SR): Cenu prepravy určuje celková hmotnosť všetkých produktov v košíku. Ak celková hmotnosť presiahne 50kg budeme vás o cene prepravy informovať dodatočne. Tiež v prípade ak sa v nákupnom košíku nachádza produkt (produkty), ktorých preprava si vyžaduje individuálne posúdenie budeme vás o cene prepravy informovať dodatočne. 

 

Povolené možnosti platby:

• Cardpay - platobnou kartou on-line
• Tatrapay
• Predfaktúrou

Krok č. 3 - DORUČOVACIE ÚDAJE

Úspešné ukončenie objednávky nie je podmienené registráciou.

Ak nakupujete u nás prvýkrát vyberte možnosť "Nie som registrovaný užívateľ". Následne zadáte svoje kontaktné údaje. Ak si želáte zaregistrovať sa, stačí zaškrtnúť „Chcem sa zároveň registrovať“.

Zaregistrovať sa môžete aj na úvodnej stránke nášho internetového obchodu cez záložku v pravo hore "Profil" (Prihlásiť / Registrácia)

Ak sa zaregistrujete získavate prístup k histórii a stave všetkých vami uskutočnených objednávok a pohodlný nákup ďalšieho tovaru, nemusíte opakovane vypĺňať objednávkový formulár ako neregistrovaný zákazník. Taktiež budete včas informovaný o akciách a novinkách.

Ako registrovaný zákazník sa prihláste na svoj účet zadaním vašich prihlasovacích údajov.

Ak ste svoje heslo zabudli, môžete si ho nechať poslať na e-mail kliknutím na "Zabudol som heslo". Zadajte prosím e-mail, ktorý ste pri registrácii zadali a potvrďte tlačidlom Chcem nové heslo. Obratom Vám zašleme postup pre obnovenie hesla. Ak email na zadanú adresu nepríde, skontrolujte prípadne aj schránku prijatých správ SPAM. 

Pokiaľ tovar nakupujete pre firmu, kliknite na kolónku "Chcem zadať firemné údaje" a vyplňte potrebné firemné informácie ako Názov firmy, IČO, DIČ a IČ DPH.

Pokiaľ si želáte tovar doručiť na inú adresu, ako je fakturačná, kliknite na kolónku "Zadať inú adresu doručenia" a vyplňte adresu, na ktorú si želáte tovar nechať zaslať. Platí v prípade zvolenej dopravy zdarma v rámci Bratislavy pri splnení podmienky minimálnej hodnoty objednávky. 

Pokiaľ máte všetko vyplnené,  skontrolujte si, prosím,  zhrnutie vášho košíka.

Krok č. 4 - DOKONČENIE OBJEDNÁVKY

Ak sú všetky údaje správne, pokračujte stlačením tlačidla Odoslať objednávku s povinnosťou platby. Stlačením tlačidla Objednávka s povinnosťou platby nám potvrdzujete vašu objednávku. Pred odoslaním objednávky potvrdíte zaškrtnutím príslušného políčka, že ste sa oboznámili s obchodnými podmienkami. 

Na váš e-mail bude zaslaná rekapitulácia a číslo vašej objednávky.

Ak ste registrovaný zákazník a nedostali ste e-mail s potvrdením o odoslaní objednávky, môžete si stav vašej objednávky overiť cez stránku v záložke Profil (Prihlásiť).

Ak ste neregistrovaný zákazník a nedostali ste e-mail s potvrdením o odoslaní objednávky, prosím, kontaktujte nás na našej zákazníckej linke +421 905 422 330.

Ak si prajete tovar v už nami potvrdenej objednávke zmeniť, stornovať alebo zrušiť, prosím, kontaktujte nás na našej zákazníckej linke +421 905 422 330 alebo emailom na info@esmalujeme.sk.

Ďalšie informácie (vrátenie tovaru, reklamácie a pod.) nájdete v sekcii Obchodné podmienky.

V prípade akýchkoľvek otázok nás neváhajte kontaktovať. Sme vám k dispozícii na našej zákazníckej linke +421 905 422 330 v pracovných dňoch od 7:00 do 18:00 alebo nám pošlite e-mail na info@esmalujeme.sk.